A importância da missão e visão empresarial

MISSÃO e VISÃO, toda empresa tem ou deveria ter. É comum chegarmos as empresas e avistarmos um quadrinho, onde constam as definições de missão, a visão e os valores da empresa. Quadrinho este, em lugar de destaque, em evidência e escrito com um tipo de fonte especial diferente que comumente não tem no pacote office, parecendo uma obra de arte. Como paradoxo, se perguntarmos a recepcionista qual é razão da existência daquela empresa em que ela trabalha, ela vai gaguejar e geralmente não vai saber dizer por qual motivo aquela sua empresa, que lhe paga o salário todo mês, existe. É uma atitude normal quando a empresa não engaja seus colaboradores e o bom clima organizacional, necessário a produtividade, é tratado de forma secundária. Com esta fotografia do quadrinho, concomitante com a postura da recepcionista temos a convicção que aquele empresário gestor só pensa no estratégico, no lucro, na missão e a visão não está alinhada com a sua equipe.

Mas o que realmente significa MISSÃO? Podemos definir a missão, como a razão da existência de uma empresa, o propósito pelo qual trabalham e se esforçam os seus sócios e talentos. A missão deve ser a carteira de identidade ou a identidade estratégica da organização, deve ser clara, concisa e objetiva. E por que é tão importante esta definição? Segundo Philip Kotler, “Você pode não aprender muito ao ler a missão de uma empresa – mas você aprenderá muito ao tentar escrevê-la”. Ou seja, a definição da missão é um grande exercício de aprendizado e autoavaliação, onde todos do “P” ao “P” (do Porteiro ao Presidente) devem participar.

A missão deve responder à pergunta mais básica que uma empresa pode se propor: para que e por que existimos? Embora se trate de uma questão distante do dia a dia, é ela que dá sentido às ações diárias no sentido macro. É a missão que tem a função maior da organização, tem o papel da organização na sociedade, é a forma escrita do problema que a empresa quer resolver no mundo, não pode estar presa nem vinculada a um produto ou a um serviço, é a forma de como devemos diferenciar o negócio dos concorrentes, ela não tem prazo, meta ou responsável. A exemplo disso temos a missão do Google, que é: organizar toda a informação do mundo e torna-la universalmente acessível e útil. Já a função da visão é diferene. Ela é a bússola que serve como o grande objetivo de curto a médio prazo (durante a pandemia, por exemplo), ou seja, aonde a organização pretende chegar em determinado espaço de tempo.

A visão é o sonho da organização, como ela quer se ver no médio prazo. Ela pode ter prazo e ser vinculada a objetivos e metas. Deve ser uma satisfação, orgulho e motivação para TODA a empresa. Um dos melhores exemplos da visão corporativa, temos o Facebook: conectar 7 bilhões de pessoas com sua rede social. A conclusão é simples, quando a MISSÃO e VISÃO não estão bem definidas: os talentos não sabem exatamente por que estão em suas organizações e como podem fazer o mais com menos de acordo com as suas tarefas e atividades, como serem mais produtivos e de que maneira devem utilizar sua força de trabalho para levar o negócio em direção aos seus objetivos, metas, mais oportunidades e se obter uma lucratividade de médio prazo.

São os talentos que vão trazer a riqueza para sua empresa, e bem informados e sabedores da MISSÃO e VISÃO serão mais úteis ainda. A definição da missão e visão deve ser o dever de casa de qualquer empresário. Estes alicerces vão sustentar a empresa. irão garantir uma fatia de mercado sustentável e é isso que todo empresário almeja e sonha. Sucesso!! www.rochalimaconsultoria.com.br