Planejamento Empresarial Pós-Pandemia: Nova normalidade, nova normal

Como está o seu planejamento empresarial? Em movimento ou em empoderamento?

Como empreendedor que tem o hábito de fazer um bom planejamento estratégico, a resposta deve ser nas duas formas.

Imagem: Divulgação

Em movimento, uma vez que nos negócios nada é estático. O mercado, os clientes, os fornecedores, os parceiros de negócios, tudo que nos cerca está sempre em constante mudança. E também em empoderamento, uma vez que empoderado quer dizer no ápice em importância, estar no valor máximo, no topo.

E como estarão as receitas do seu negócio no pós-pandemia? Já sei, vamos pensar positivo que tudo vai voltar ao normal e poderemos começar a ter a lucratividade que não tínhamos antes da COVID-19. Será?

Agora será diferente, feliz ou infelizmente, tudo será diferente do que já vivenciamos, mesmo para os mais idosos do mundo inteiro, tudo será novo.

Qual o cenário de hoje? De um lado, o consumidor, onde esperam-se medidas que auxiliem a preservação do seu poder de compra e, do outro lado, o empresário, as contas irão continuar chegando sem piedade, mas que, se negociada todas as despesas, podemos enxergar uma luz no fim do túnel. Ainda assim, para a empresa sobreviver, os clientes têm que continuar a comprar, não como antes, mas que continuem, porque só assim começa a recuperação da economia.

Chegou a hora do empresário pensar nos 4R’s: Reduzir, Renegociar, Refinanciar e Reinventar para acharmos a normalidade que será nova, e não mais a normalidade de antes da chegada do COVID-19. O que virá depois é o que eu chamo de NOVA NORMALIDADE, a partir daqui, nada mais será igual.

Perguntando novamente: Qual a sua expectativa de receitas pós passagem do confinamento?

Fazendo uma análise rápida da vida empresarial antes do vírus e do confinamento, as organizações tinham:

a) Custos de manutenção de recursos e infraestrutura; b) Estações de trabalho com servidores robustos; c) Custos de condomínio, água, luz, telefone, internet, etc. Devido a ameaça de disseminação do vírus, o confinamento social e o trabalho em casa foi inevitáveis. Com isso, a redução de custos operacionais para muitos empresários ficou, absolutamente, visível e, por incrível que pareça, em alguns casos, as empresas aumentaram a produtividade com seus colaboradores trabalhando em home office, que também chamamos de teletrabalho.

No cenário pós-pandemia é natural que se repensem novas maneiras de aumentar a produtividade com as mesmas reduções de custos considerando a experiência do isolamento social. É importante que se perceba a mutação que está acontecendo agora, para que seu próximo planejamento estratégico seja efetivo, maduro e inteligente.É importante repensar questões como:

1 - Sua empresa precisa mesmo de todo o seu efetivo em atendimento presencial? 2 – Suas reuniões virtuais têm surtido os mesmos efeitos que os presenciais? 3 – Selecione todos os resultados positivos conquistados durante o isolamento e veja se é possível continuar o trabalho, porém, com uma nova roupagem. Com essas respostas em mãos, defina seu novo planejamento e prepare-se para a NOVA NORMALIDADE que lhe espera.

É preciso enxergar o fenômeno que está diante de nós. No ramo alimentício e farmacêutico, por exemplo, a presença física do consumidor e a aglutinação de pessoas eram grandes, agora nos deparamos com novos hábitos, potencializando cada vez mais o uso do e-commerce e delivery.

Assim, constatamos que foi um boom de vendas e que estas maneiras de fazer negócios continuam em franco crescimento comercial. Fico me perguntando: será que estes empresários não irão partir para a venda maior, a de comércio virtual, em alguns casos, extinguindo instalações físicas e aumentando sua produção, apostando na operação de entrega em domicílios?

Os profissionais liberais foram obrigados a entrarem no mundo digital e conhecerem melhor sobre o uso de tecnologias e aplicativos de reuniões, consultorias online por vídeo com a ajuda de ferramentas como: Skype, Zoom, Teams, Whereby, entre outros. Os resultados foram: aumento de tempo disponível, o não enfrentamento de trânsito, a não exposição da sua segurança pessoal e, ainda, com a diminuição da poluição das cidades com a queda de dióxido de nitrogênio, o ar que respiramos ficou mais puro. Estes profissionais chegaram à conclusão de que estão realizando mais resultados com menos recursos.

Diante de todas estas constatações reais, concluímos que nada será como antes e entraremos na NOVA NORMALIDADE ou a NOVA NORMAL. Desta forma incluiremos mais três “R” nos 4R’s: Repensar, se Redescobrir e Recomeçar, por que a NOVA NORMAL vai mudar o mercado, as novas maneiras de se fazer negócios e os comportamentos dos clientes.

Se quiser saber mais sobre planejamento da pós-pandemia, fale comigo através do e-mail: sergiorochalima@globo.com.

Até a próxima. SUCE$$O!!!